+7 (499) 450-27-68
+7 (800) 550-11-94

info@motivation-shop.ru

      

Порядок возврата товаров

Причина  возврата:
Брак товара:
- несоответствие заявленным характеристикам товара
- деформация внешнего вида

Условия возврата:
По вопросам гарантийного обслуживания в случае обнаружения брака обращайтесь в Единый информационный центр по телефону: +7 (499) 450-27-68. Вернуть товары ненадлежащего качества можно в течение 7 рабочих дней с момента получения заказа. Вернуть товары надлежащего качества можно в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа. Наличие кассового чека на продукцию обязательно.

Условия возврата для Москвы и МО:
Осуществить возврат бракованного товара можно почтой или самостоятельно привезти его в Шоу-рум магазина по адресу: г.Москва, м. Красносельская, Малый Краснопрудный тупик, 1, стр. 1. Обязательна предварительная договоренность о возврате с оператором по телефону: +7 (499) 450-27-68.

Если вы не выкупаете товар (передумали) и возвращаете товар обратно, то вы обязаны оплатить курьерские услуги, согласно указанным тарифам в разделе "Оплата и доставка".

Условия возврата для клиентов, которые забирают товар из пунктов самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге:
Вы можете вернуть заказ в тот пункт самовывоза, в котором он был получен. Обязательна предварительная договоренность о возврате с оператором по телефону: +7 (499) 450-27-68.

Условия возврата для регионов России:

Возврат товаров ненадлежащего качества:
Покупатель может вернуть товар только почтой.  В случае возврата товара ненадлежащего качества нужно отправить товар Почтой России по реквизитам доставляющей организации: г. Москва, отделение 125124, ООО «Почтальон-Сервис». До востребования. К посылке  необходимо приложить чек на оплату почтовых расходов. Мы возвратим вам стоимость оплаченного товара и стоимость почтовой пересылки в течение четырнадцати дней с даты получения возвращенного товара.

Возврат товаров надлежащего качества:
Если вы не выкупаете посылку (передумали) и отправляете ее обратно, то вы обязаны оплатить сумму почтовых расходов. Вам нужно отправить товар Почтой России по реквизитам доставляющей организации: г. Москва, отделение 125124, ООО «Почтальон-Сервис». До востребования. К посылке  необходимо приложить чек на оплату почтовых расходов. Мы возвратим вам стоимость оплаченного товара за вычетом стоимости услуг почтовой пересылки в течение четырнадцати дней с даты получения возвращенного товара. Обратите внимание! В случае вашего отказа оплатить стоимость пересылки товара мы будем вынуждены разместить информацию о вашей неблагонадежности в черных списках на наших сайтах и в Федеральной базе неблагонадежных клиентов. Это вынужденная мера для повышения качества обслуживания и для того, чтобы предостеречь других продавцов.

Возврат денежных средств:

Вернуть денежные средства Покупателю ООО «Школа игровой логопедии» может двумя способами:

  • наличным расчетом (в случае возврата наличными Покупатель может получить деньги только при предъявлении документа, удостоверяющего личность);
  • банковским переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты, а именно, при оплате наличными возврат осуществляется наличными деньгами, при безналичной оплате Покупателю возвращают деньги банковским переводом. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, то за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности.